Искренний сервис, как философия флористического бизнеса. Сервис как источник прибыли. «Retention rate» - техника определения хорошего сервиса цветочного магазина.

Безупречное обслуживание «основная подача Luxury сервиса». О чем все молчат, и как строится сервис великих фэшн сегментов (CHANEL, LV).

Индивидуальное обслуживание. Построение системы высокого уровня сервиса. Строительство бренда, основанного на обслуживании клиента. Принципы создания искренней лояльности и преданности клиента. Сегодняшние актуальные проблемы клиентского сервиса во флористической индустрии.

Бренд начинается с персонала. Что такое полная вовлеченность сотрудников и как это знать наизусть, всех основных клиентов бутика вплоть до дней рождения членов их семей.

Секретный сервис. Как создать настоящую лояльность с помощью невидимых клиенту систем персонификации.

Что такое дефицит сервиса во флористическом бутике. Как Вы теряете клиента ничего не сделав?

Как улучшить сервис на практике, с чего начать и как выстроить процессы? Как благодаря бренд-сервису магазина сделать цену не важной для клиента. Что такое «Влюбчивый клиент».

Стоимость 420 €. 2 дня.

Компания Majorelle

известна высоким качеством и надежностью.